在竞争日趋激烈的发展环境下，如何高效而准确地建立与客户畅通无阻的沟通渠道，如何避免中间环节所带来的成本增加，对营销效果有着重要意义。当前各种传统的客服手段（上门拜访, 电话, 信函, EMAIL等）虽各有特点, 但在使用过程中都表现出低效、成本高昂等问题与不足。 基于此，我们利用客户手机短信这一新型的客服渠道媒介，帮助客户用最小的成本获得最大的收益。增进和客户的感情，能更好的了解客户的需求和反馈。同时让客情沟通更加潜移默化，和电话沟通相比，更加快捷，便利，不容易引起客户的反感。

        根据实际受众不同，可支持短信群发和定时发送两种方式，短信群发能快速的给所有客户发通知信息，让客户在第一时间掌握。而定时发送：使办公更加自动化，提高工作效率，比如给客户发些生日节日祝福，定时提醒等信息。